Способы связи со службой поддержки 1xBet

1xBet является одной из самых крупных букмекерских контор в Европе. Несмотря на простые правила и комфортные условия для игры, время от времени у геймеров возникают вопросы. Чаще всего вопросы бывают у новичков, которые не могут разобраться с особенностями ставок. Но и игроки со стажем также иногда испытывают некоторые трудности, связанные с игрой или с выводом денег.
Чтобы сделать игру в букмекерской конторе еще более удобной, администрация сайта предлагает своим клиентам помощь службы поддержки. Заведение имеет целый штат сотрудников технической поддержки. Ее сотрудники – квалифицированные специалисты, которые смогут решить любой вопрос, связанный с игровым процессом. Для связи с ними предусмотрено несколько способов. Каждый клиент сможет выбрать наиболее удобный для себя способ и быстро решить возникшую у него проблему.

Номер телефона горячей линии техподдержки

Одним из самых актуальных и быстрых способов связи с работниками техподдержки является звонок по телефону. При возникновении любых сложностей в работе портала можно обратиться за помощью по телефону. Актуальные для определенной страны номера находятся в нижней части главной страницы сайта. Система автоматически определит местонахождение клиента и выведет на экран необходимые контакты.

Поддержка жителей Украины осуществляется по телефону 0800-501-993. Клиенты России должны набрать номер 8800-555-51-81. Сотрудники будут общаться с клиентами на их языке, что очень удобно. Также действует международная горячая линия: 44-127-325-69-87. Здесь специалисты ведут общение на английском. Звонок в техподдержку абсолютно бесплатный. Менеджеры работают круглосуточно, смогут быстро и квалифицированно помочь геймеру.

Если же по каким-либо обстоятельства игрок не смог дозвониться либо звонок сорвался, он может воспользоваться функцией обратной связи. Для этого необходимо нажать на небольшой ярлык с изображением трубки. Он находится в верхней части меню слева. После этого откроется форма, которую нужно заполнить. Здесь следует указать свой номер телефона и нажать «Заказать звонок». После отправления заявки консультант свяжется с клиентом через несколько минут. В этой форме есть опция «Онлайн консультация», которую тоже можно выбрать. Обратный звонок тоже бесплатен. Выбрать его можно в любое время суток. В связи с тем, что пользователи ведут активную игру и часто обращаются за помощью по телефону, время ожидания в определенных ситуациях может увеличиться до 30 минут.

Как использовать онлайн-чат букмекерской конторы

Если клиент не желает звонить на горячую линию и общаться с ее сотрудниками, он может выбрать онлайн-чат в качестве способа связи. Это один из самых удобных и быстрых методов. Для того чтобы его активировать, нужно просто нажать на зеленую клавишу с надписью Live Chat. Эта клавиша всегда активна, расположена в правом нижнем углу. Она зафиксирована именно здесь, и даже при прокрутке страницы всегда остается на своем месте.

После нажатия на нее открывается соответствующая форма. Здесь игрок увидит имя сотрудника и его сообщение с текстом: «Могу ли я Вам помочь?». Также здесь имеется окно, в котором участник может ввести свой вопрос. Примечательно, что кроме текста, он также может отправлять файлы менеджеру. Это пригодится, когда, например, геймеру потребуется прикрепить скрин для демонстрации своей проблемы. Для удобства клиентов здесь также имеется опция включения и отключения звука сообщений.

Сотрудник будет вежливо общаться с посетителем, оперативно отвечать на его языке и постарается в кратчайшие сроки решить его трудность. Прежде чем, отправлять свой вопрос в чате, рекомендуется сперва зарегистрироваться или авторизоваться на сайте. Это поможет работнику казино быстрее идентифицировать игрока и ускорить решение его вопроса.

Связь по электронной почте

1xBet – крупная букмекерская контора, поэтому она имеет не одну электронную почту. Ежедневно администрация сайта получает множество обращений, и все они разняться по своей тематике. Поэтому казино предлагает несколько электронных адресов, сгруппированных по определенной теме:

● info@1xbet – это главная почта виртуального заведения. Она предусмотрена для общих вопросов. Для решения проблем, касающихся игрового процесса, следует писать по этому адресу. Использовать его рекомендуется клиентам, испытывающим трудности в игре и тем, кто обнаружил ошибки,
● security-en@1xbet.com – служба безопасности. Этот имейл помогает провести процедуру идентификации. По этому адресу рекомендуется обращаться к администрации, если были выявлены нюансы, угрожающие безопасности игроков и их личным данным. Также на эту почту необходимо писать, если было замечено мошенничество в работе казино,
● для связи с общественностью есть почта marketing@1xbet.com. Этот адрес предусмотрен для журналистов, желающих написать статью или рецензию на работу букмекерской конторы. Также по этому адресу принимаются заявки на размещение крупных рекламных предложений,
● b2b@1xbet.com – почта для решения вопросов онлайн-партнерства. Сюда стоит писать компаниям, которые владеют большими игорными площадками и которые желают использовать некоторые функции 1ИксБет в своем казино,
● офлайн-партнерство осуществляет по почте dealer@1xbet.com. Специалисты проконсультируют предпринимателей по вопросам сотрудничества и интеграции приема ставок в наземных заведениях,
● accounting@1xbet.com – финансовый отдел. По ней принимаются запросы по поводу неправильно выданных ставок. Хоть это и не частое явление, но все же иногда сбои бывают и у самых лучших систем.

Другие способы получить помощь


Иногда, для того чтобы решить какую-нибудь трудность, связанную с игрой, необязательно сразу же обращаться к службе поддержки. Бывает так, что достаточно заглянуть в информационный раздел на сайте. Здесь подробно расписаны виды и варианты ставок, как пополнить счет и вывести деньги, есть определение ставки лайв, линии. Также здесь представлен раздел «Правила», в котором описаны условия использования букмекерской конторы.
Часто игроки испытывают трудность со входом на портал. И о решении этой проблемы администрация заведения тоже позаботилась. Здесь имеется рубрика, в которой есть список приложений и программ для ПК и для разных браузеров. Выбрав одну из них, игрок сможет быстро скачать ее прямо с сайта, установить на своей компьютер и без проблем использовать все преимущества онлайн-ставок.

Связь с пользователями 24 часа онлайн

1ИксБет имеет большое разнообразие способов связи со службой техподдержки. Каждый из них обладает своими преимуществами, поэтому все клиенты смогут выбрать самые удобные для них. Вопросы следует формулировать максимально развернуто. Это позволит сотруднику учесть все нюансы и оперативно дать ответ. Благодаря высокому профессионализму менеджеров все вопросы решаются быстро.